Xung đột là chuyện thường ngày. Dù là trải nghiệm khó khăn, nhưng xung đột luôn cần thiết, thậm chí còn bổ ích, bởi nó là dấu hiệu của bất ổn và thiếu giao tiếp.
Những lời khuyên bổ ích và những bài thực hành cụ thể trong cuốn sách nhỏ này, được viết bởi một chuyên gia dạn dày kinh nghiệm, sẽ giúp bạn gây dựng lại một mối quan hệ lành mạnh dựa trên trao đổi, thấu cảm và tôn trọng lẫn nhau.